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淘宝商家平台大促结束后该如何进行二次营销
大促结束后，是不是就可以放飞自己了?当然不是大促结束后还有活动余热，在活动结束后，还可以进行二次营销，下面就由酷驴小编来说一说活动结束后商家该采取什么行动。
在大促过后，由于促销价格取消和前期大量消费者的需求释放，转化率随之下降，这时候商家就需要创造新的利益点来刺激用户进行消费。那么在库存充裕、快递物流恢复正常的情况下，店铺可以设计返场期活动，满足因为一些原因而错过大促活动的客户。
返场活动设计要点：针对返场的营销设计，以大促狂欢继续作为切入，设计相关的海报、公告让客户对活动的变更有认知。在需要注意以下两点：1.狂欢继续在于打消客户，在大促后对大促价格的顾虑，营销的要点是让消费者感知和之前活动价格差不多。返场价格可以同活动价格或者略高于正式期价格，因为平台大促活动往往有签价格保护协议，所以价格设置上切勿低于活动价格，同时也可以设置返场专享价格或者将大促中的爆款清单进行展示，对消费者浏览兴趣进行引导。2.页面上可以展示发货时效，很多消费者担心在大促刚刚结束时不能及时发货的问题，商家可以在页面上进行清晰的展示物流时效，打消消费者的顾虑3.客服的主动营销，整理出大促期间咨询过却未下单的客户，由客服主动跟进，通知返场活动，尽量对潜在客户进行二次营销。
返场期其他重点活动：1.收获关环，通过短信做好发货跟踪和售后服务的关环。收获关环是消费者支付后到收货前，卖家主动联系建立品牌印象感的第一时机。主动做收货关环，可以有效提高顾客的消费体验，具体表现在以下几个方面：1.提高客户忠诚度，高度满意的顾客会更具备复购的意愿度，便于下次客户主动尝试店铺更多的新产品并提高购买价值更高产品的机会，建立店铺印象，愿意主动分享，形成良好口碑2.服务优先，大促售后期最重要的就是做好客户体验，争取零差评，大促结束后，做好客户体验，安抚可能因为发货延迟、缺货，而有情绪的客户是第一要务。
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